Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre cartelería digital

Pantallas, software, contenidos, instalación y soporte: aquí tienes las respuestas a lo que más nos preguntan.

30 preguntas en 5 temas

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Cartelería digital

¿Qué es la cartelería digital y para qué sirve?

La cartelería digital o Digital Signage permite mostrar y gestionar contenidos en pantallas profesionales de forma dinámica. Se utiliza para informar, promocionar productos, mejorar la comunicación interna, orientar a los usuarios o crear experiencias interactivas en espacios físicos.

¿La cartelería digital sirve únicamente para publicidad?

No. Además de promociones y publicidad, puede utilizarse para comunicación corporativa, información al usuario, menús digitales, directorios, gestión de turnos, información en tiempo real, orientación, contenidos internos o experiencias interactivas.

¿Qué diferencia hay entre una televisión convencional y una pantalla profesional?

Las pantallas profesionales están diseñadas para un uso intensivo y continuado y ofrecen características específicas para entornos empresariales, como mayores niveles de brillo, funcionamiento prolongado, diferentes orientaciones, gestión remota y mayor resistencia.

¿Qué sectores pueden utilizar soluciones de Digital Signage?

La cartelería digital puede utilizarse en retail, oficinas, hoteles, centros deportivos, clínicas y hospitales, restauración, concesionarios, centros comerciales, espacios corporativos y muchos otros entornos donde sea necesario comunicar información de manera dinámica.

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Pantallas e instalación

¿Qué tipo de pantallas profesionales instala Proyecta DS?

Trabajamos con diferentes soluciones de visualización profesional según las necesidades de cada proyecto: pantallas de interior y exterior, pantallas de alto brillo, tecnología LED, videowalls, tótems digitales, pantallas táctiles y otros formatos especiales. Analizamos el espacio antes de recomendar una solución.

¿Puedo instalar cartelería digital si ya tengo pantallas?

Sí. Si ya dispones de pantallas profesionales, podemos estudiar su compatibilidad e incorporar software de Digital Signage para centralizar la gestión y programación de contenidos sin necesidad de sustituir toda la instalación.

¿Realizáis instalaciones de cartelería digital y pantallas LED en Madrid y alrededores?

Sí. Nuestra sede técnica y operativa se encuentra en Villaviciosa de Odón, lo que nos permite dar un servicio directo, ágil y personalizado a empresas de Madrid capital y toda la Comunidad de Madrid (centros comerciales, retail en calle, zonas empresariales y oficinas corporativas). Realizamos visitas técnicas previas para auditar el espacio sin compromiso.

¿Instaláis pantallas profesionales y tótems en centros comerciales, gimnasios y locales a pie de calle en Madrid?

Sí. Contamos con amplia experiencia integrando videowalls, pantallas de alto brillo para escaparates y tótems interactivos en los principales ejes comerciales, parques empresariales y cadenas de gimnasios de la región madrileña. Nos adaptamos a las normativas lumínicas, arquitectónicas y de visibilidad específicas de cada entorno comercial.

¿Realizáis proyectos de cartelería digital fuera de Madrid?

Sí. Aunque contamos con capacidad técnica y operativa en Madrid, desarrollamos proyectos de cartelería digital para empresas con una o varias ubicaciones en diferentes puntos de España, estudiando en cada caso las necesidades de instalación, despliegue y soporte.

¿Qué pantalla necesito para un escaparate con mucha luz o sol directo?

Para escaparates recomendamos pantallas profesionales de alto brillo, de hasta 4.000 cd/m² con sensor de luminosidad automático y refrigeración integrada, que mantienen la imagen visible incluso con sol directo. Están disponibles en Full HD o 4K y preparadas para funcionar 16/7 o 24/7.

¿Qué tamaño de pantalla profesional necesito para mi negocio?

Depende de la distancia de visión y del espacio. En interior trabajamos habitualmente con pantallas de 32″ a 98″; por ejemplo, una pantalla de 55″ mide unos 124 × 71 cm y una de 75″ unos 168 × 97 cm. Todas pueden instalarse en horizontal o en vertical y te ayudamos a calcular la medida ideal antes de instalar.

¿Es mejor comprar las pantallas o contratarlas en renting tecnológico?

Ofrecemos las dos opciones. La compra directa convierte las pantallas en un activo de tu empresa, mientras que el renting tecnológico permite disponer de ellas con una cuota periódica y el mantenimiento incluido, sin una gran inversión inicial. Te asesoramos sobre la fórmula que mejor encaja con tu proyecto.

¿Cuándo conviene un videowall y cuándo una pantalla LED?

Un videowall combina varias pantallas en formatos como 2×2, 3×3 o 3×1, con marcos ultrafinos de entre 3,5 y 1,7 mm, y es ideal para grandes superficies interiores. La pantalla LED no tiene límite de dimensiones ni marcos visibles y puede instalarse tanto en interior como en exterior, por lo que encaja mejor en fachadas y formatos muy grandes.

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Software de gestión

¿Qué es Live Screen Service?

Live Screen Service es el software de Digital Signage de Proyecta DS. Es una plataforma multiplataforma alojada en servidores AWS que permite controlar, programar y monitorizar todo un circuito de cartelería digital desde un único panel, sea cual sea el hardware de las pantallas.

¿Con qué dispositivos y sistemas es compatible el software de cartelería digital?

Live Screen Service funciona con reproductores y pantallas Android, Linux, Windows y Mac OS, así como con pantallas Samsung (SoC) y LG (webOS). Al ser independiente del hardware, en muchos casos permite aprovechar las pantallas que ya tienes instaladas.

¿Cómo sé si mis pantallas están funcionando correctamente?

El software muestra en tiempo real el estado de cada reproductor, realiza una captura de lo que se está viendo cada 20 segundos y envía alertas si un equipo se desconecta. Además, genera informes de todo el circuito para comprobar qué contenido se ha emitido en cada pantalla.

¿Puedo dar acceso al software a varias personas de mi equipo?

Sí. Live Screen Service permite crear usuarios con distintos niveles de permisos, adaptar el portal a la imagen de tu marca y trabajar en español, inglés, francés o catalán. También dispone de API para integrarlo con tu CRM, ERP u otros sistemas de la empresa.

¿Se pueden gestionar varias pantallas o ubicaciones desde un mismo sistema?

Sí. El software de Digital Signage permite gestionar desde una única plataforma pantallas individuales, grupos de pantallas o redes distribuidas en diferentes sedes. Puedes decidir qué contenido se muestra, dónde y en qué momento.

¿Qué ocurre si una pantalla pierde la conexión a Internet?

La solución puede configurarse para que los contenidos previamente descargados continúen reproduciéndose aunque se produzca una pérdida puntual de conexión. Una vez restablecida, el sistema vuelve a sincronizarse con la plataforma de gestión.

¿Se puede conectar la cartelería digital con otros sistemas?

Sí. Podemos desarrollar proyectos que conecten las pantallas con APIs, bases de datos, sensores, herramientas corporativas u otras fuentes de información. Esto permite, por ejemplo, mostrar datos en tiempo real o modificar los contenidos automáticamente según determinadas condiciones.

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Creación de contenidos

¿Proyecta DS también crea los contenidos para las pantallas?

Sí. Podemos encargarnos de la creación, adaptación, actualización y programación de los contenidos de tu circuito de cartelería digital. De esta forma, no solo instalamos la tecnología: también ayudamos a mantener la comunicación activa y actualizada.

¿Qué tipo de contenidos se pueden mostrar en pantallas digitales?

Creamos promociones y ofertas, cartas y menús digitales, información corporativa, avisos, horarios y agendas de eventos, en formato imagen, animación o vídeo. También contenido dinámico que se actualiza solo con widgets de hora, tiempo, redes sociales o datos en tiempo real.

¿Cómo funciona el servicio de creación y gestión de contenidos?

Trabajamos en cuatro pasos: definimos contigo qué quieres comunicar y en qué pantallas, diseñamos las piezas con tu imagen de marca, las revisas y ajustamos lo necesario, y finalmente las programamos en tus pantallas y las mantenemos actualizadas.

¿Puedo gestionar yo mismo los contenidos de mis pantallas?

Sí. Además de encargarnos de todo el contenido, podemos darte plantillas con tu imagen de marca, formación en el software de gestión y soporte cuando lo necesites, para que tu equipo pueda crear y publicar contenidos con autonomía.

¿Qué hace que un contenido funcione bien en una pantalla de cartelería digital?

Un buen contenido para pantalla se lee a distancia, transmite un único mensaje en pocos segundos, utiliza movimiento para captar la atención y está adaptado al formato y la orientación de cada pantalla. También debe mantener la imagen de marca y renovarse con frecuencia para no perder interés.

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Proyecto, precio y soporte

¿Qué necesito para empezar un proyecto de cartelería digital?

No necesitas tener definida previamente la tecnología. Podemos partir del espacio, del objetivo de comunicación y del número de ubicaciones para recomendar las pantallas, software, instalación y servicios que mejor encajan con el proyecto.

¿Cuánto cuesta instalar un sistema de cartelería digital?

El precio depende del tipo y número de pantallas, el espacio, la tecnología seleccionada, las necesidades de instalación, el software y los servicios adicionales. En Proyecta DS analizamos cada proyecto antes de recomendar una solución para ajustar la inversión a las necesidades reales.

¿Cuánto tiempo tarda en ponerse en marcha un proyecto de Digital Signage?

Depende del alcance del proyecto. Una instalación sencilla puede requerir únicamente suministro, configuración e instalación, mientras que proyectos multisede, integraciones o instalaciones especiales necesitan una planificación mayor. Antes de comenzar definimos las fases y necesidades técnicas del despliegue.

¿Ofrecéis mantenimiento y soporte técnico para las pantallas?

Sí. Ofrecemos soporte técnico y mantenimiento para supervisar el funcionamiento de las instalaciones, resolver incidencias y mantener operativo el sistema de cartelería digital después de su puesta en marcha.

Si mi negocio está fuera de Madrid, ¿cómo funciona el soporte técnico y el mantenimiento de las pantallas?

Contamos con un doble modelo de asistencia. A través de nuestro software de gestión remota podemos diagnosticar, actualizar y monitorizar el estado de tus pantallas en cualquier punto de España en tiempo real. Para incidencias físicas o revisiones de hardware, disponemos de una red de cobertura técnica presencial para resolver averías o sustituir equipos sin paralizar la comunicación de tu local.

¿Tienes otra pregunta?

Cuéntanos tu proyecto y uno de nuestros especialistas te responderá personalmente.